Rückt das Ende des Handyvertrages näher, lohnt es sich zu überlegen, ob ein Wechsel des Tarifs oder gar des Anbieters angebracht wäre. Möglicherweise hat sich das Telefonierverhalten in den letzten Monaten so verändert, dass andere Konditionen günstiger ausfallen als die aktuellen Vertragsbedingungen. Aber auch eine Vertragsverlängerung hat ihre Vorteile. Denn die Anbieter wissen um die harte Konkurrenz auf dem Markt und versuchen mit Gutschriften, Grundgebühr-freien Monaten oder mit einem neuen Handy ihre Kunden für weitere 24 Monate an sich zu binden.
Vertragsverlängerung, Tarif- oder Anbieterwechsel oder gleich Prepaid? Einige
Verbraucherportale bieten Handy-Besitzern verschiedene Rechner an, mit denen sie die günstigere Variante ermitteln können. Aber immer gilt: Der Kunde ist König und in einem persönlichen Gespräch mit dem bisherigen Anbieter lassen sich möglicherweise noch einige bessere Treuegeschenke herausschlagen, insbesondere wenn der Kunde sein bisheriges Handy weiter behalten möchte.
In jeden Fall sollten Kunden die
Kündigungsfrist von drei Monaten beachten. Denn wenn sie in dieser Zeit nicht aktiv werden, verlängert sich der Vertrag automatisch um sechst bzw. zwölf Monate. Wer kündigen will, sollte auf eine schriftliche Bestätigung bestehen. Wer sich dagegen für eine Vertragsverlängerung entscheidet, kann auf die
virtuellen Vertragsverlängerungs-Service-Seiten zurückgreifen, die mehrere Optionen zur Auswahl stellen und alles Weitere in die Wege leiten. Den alten wie auch den neuen Vertrag sollten Kunden immer gut aufbewahren.
